Общие положения

Настоящие правила продажи товаров через интернет-магазин (далее, Правила) определяют порядок продажи представленных товаров и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товара.

Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе “Я согласен с правилами магазина” при оформлении заказа.

Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Информация о товаре

Товар представлен на Сайте через фото-образцы, который сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

 

Порядок приобретения товара

Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующим способом: самостоятельно на Сайте.

После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 12 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его курьеру в момент его получения, если ему не подошел размер, цвет или по любым другим причинам.

 

Возврат товара

Покупатель вправе произвести возврат товара, для этого необходимо сообщить менеджеру Интернет-магазина и он направит Покупателю специальную форму RMA для оформления возврата. Товар не должен был быть в эксплуатации и должен сохранять полную фабричную комплектацию, а также должен быть возвращен не позднее 14 дней с момента его получения. При возврате товара стоимость курьерской и почтовой доставки не компенсируется.

 

Замена товара

Покупатель вправе произвести замену товара, для этого необходимо сообщить менеджеру Интернет-магазина и он направит Покупателю специальную форму RMA для оформления замены на другой товар (это может быть оправа, линзы или солнцезащитные очки). Товар не должен был быть в эксплуатации и должен сохранять полную фабричную комплектацию.

В поле комментария к форме RMA необходимо указать наименование товара, который необходимо заменить:

  1. для оправы – её наименование (артикул; например, RB 2140), цветовую опцию (например, 004/51) и размер (например, 50);
  2. для солнцезащитных очков – наименование (артикул), цветовую опцию и размер.

Если возникнет разница в цене, то интернет-магазин произведет возврат денежных средств или уведомит о дополнительной оплате. Произвести замену можно только один раз. Почтовые расходы не возмещаются, кроме случаев, если интернет-магазином lumen-optika.ru была допущена ошибка. Тогда Покупателю будут компенсированы расходы по пересылке заказа в соответствии с предоставленной квитанцией. При замене товаров стоимостью меньше $100 по вашей инициативе, почтовая доставка оплачивается вами дополнительно.

Товар не должен был быть в эксплуатации и должен сохранять полную фабричную комплектацию, а также должен быть возвращен не позднее 14 дней с момента его получения.

 

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ в процессе исполнения заказа до его завершения и почтовой отправки. Для этого вам необходимо связаться с нами через форму на странице Контакты

 

Утеря заказа в процессе доставки

В случае, если Ваш товар отправлен нами почтовым отправлением и не получен Вами, и есть предположение, что он утерян почтовой службой в процессе доставки, то мы производим повторную отправку Вашего товара, возврат оплаты заказа в этом случае не предусмотрен.

 

Сроки возврата и замены

Возврат обычно обрабатывается в течение 5 рабочих дней с момента отмены заказа или со дня получения нами возвращаемых товаров. Возврат денежных средств производится тем же самым методом, которым вы производили оплату товара в сроки, обусловленные проведением банковских операций. Просьба учесть, что почтовые расходы по пересылке компенсации не подлежат. В особых случаях, если возврат товара происходит по вине интернет-магазина, почтовые расходы могут быть учтены в последующем заказе.

 

Оплата товара

Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе “Оплата и доставка”.
Товар оплачивается только в рублях.

 

Прочее

Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

Интернет-магазин вправе проводить специальные акции.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу lumen-optika.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «lumen-optika.ru».

Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

Корзина пуста.